Hizmet Sözleşmesi

Kullanım Şartları ve Koşulları

Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), NetPiri Bilişim Çözümleri ("NetPiri", "Sağlayıcı") ile hizmetleri kullanan müşteri ("Müşteri", "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Hizmetlerimizi kullanarak bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

NetPiri; VDS Sanal Sunucu, Linux Web Hosting, Yönetilen BT Hizmetleri ve ilgili teknik destek hizmetlerini sunmaktadır. Hizmet detayları, portal üzerinden seçilen plana göre belirlenir.

2. Ödeme ve Faturalama

  • Hizmet ücretleri aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir.
  • Faturalar, müşteri hesabına kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
  • Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir. 15 günlük gecikme sonrası hizmet sonlandırılabilir.
  • Yıllık paketlerde erken sonlandırma durumunda kullanılmayan sürelere karşılık iade yapılmaz.

3. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)

NetPiri, VDS ve Hosting hizmetleri için aylık %99.9 uptime (kesintisizlik) garantisi sunmaktadır. Bu değerin altında kalınması durumunda, hesaplanan süre kadar hizmet süresi ücretsiz uzatılır. SLA, planlı bakım periyotlarını kapsamaz.

4. Kabul Edilemez Kullanım

Aşağıdaki aktiviteler kesinlikle yasaktır:

  • Spam e-posta gönderimi
  • DDoS saldırıları gerçekleştirme
  • Yasadışı içerik barındırma veya dağıtma
  • Telif hakkı ihlali
  • Phishing veya dolandırıcılık faaliyetleri
  • Başkalarının sistemlerine yetkisiz erişim girişimi
  • Kripto para madenciliği (yönetici onayı olmaksızın)

5. Veri ve Yedekleme

Müşteri, verilerinin yedeğini almaktan birincil olarak sorumludur. NetPiri, yönetilen hizmet paketleri kapsamındaki müşteriler için yedekleme sağlar; ancak bu yedeklemeler veri kaybına karşı mutlak garanti niteliği taşımaz. VDS ve Hosting hizmetlerinde yedekleme Müşteri'nin sorumluluğundadır.

6. Gizlilik

NetPiri, müşteriye ait gizli bilgileri koruma altına alır ve üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

NetPiri'nin hizmet kesintileri, veri kayıpları veya üçüncü taraf hizmet aksaklıklarından doğan dolaylı zararlardan sorumluluğu, ilgili ay için ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8. Sözleşmenin Feshi

Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. NetPiri, yukarıdaki kabul edilemez kullanım koşullarının ihlali durumunda önceden bildirim yapmaksızın hizmetleri sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

NetPiri, bu sözleşmeyi önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

11. İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için: [email protected]